El término SPAM —o correo no deseado— hace referencia a cualquier tipo de comunicación digital no solicitada que se envía de forma masiva a un gran número de receptores. Aunque originalmente nació en el ámbito del correo electrónico, hoy se extiende a mensajes en redes sociales, SMS o comentarios en blogs. En el mundo analógico, equivale a llenar el buzón de tu casa con folletos publicitarios que jamás pediste; en el entorno digital, representa una intrusión molesta que satura las bandejas de entrada e interrumpe la experiencia del usuario.
Desde el punto de vista técnico y legal, para que un mensaje sea considerado SPAM debe cumplir dos requisitos principales: la ausencia de consentimiento previo por parte del destinatario y un carácter masivo o automatizado. Las plataformas de correo y motores de búsqueda utilizan filtros cada vez más avanzados para detectar este tipo de prácticas. Si una empresa envía comunicaciones sin contar con las bases de datos adecuadas o sin el permiso explícito que exige la normativa de protección de datos (como el RGPD), sus servidores terminarán etiquetados como remitentes no fiables (blacklists).
Comprender el concepto de SPAM es vital para la salud y la credibilidad de cualquier proyecto en Internet. Caer en estas prácticas, ya sea por compra de bases de datos o por envíos agresivos sin valor, destruye en segundos la reputación de una marca y provoca que incluso sus correos legítimos terminen en la carpeta de correo no deseado.